Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par MATTERS® sur le site couvreplateauvinyle.com.
En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.
2. Produits
- Tous les produits proposés sont décrits sur le site avec photos, caractéristiques et prix TTC.
- Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif.
- Les produits sont destinés à un usage personnel et non commercial, sauf accord spécifique.
3. Prix et paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse).
- Frais de livraison ajoutés selon la zone géographique et le mode de livraison choisi.
- Modes de paiement disponibles : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay.
- Le paiement est sécurisé via WooCommerce Payments / Stripe.
4. Livraison
- Les produits sont expédiés selon le mode choisi par le client : Livraison compacte, boîte aux lettres.
- Pour chaque commande, les frais de port sont affichés au moment du paiement.
- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
- En cas de problème de livraison, contactez-nous via la page contact.
5. Droit de rétractation et retours
- Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
- Pour plus d’informations sur les retours et remboursements, consultez notre Politique de remboursements et retours.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
6. Garanties et responsabilité
- Tous les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication.
- SoundUp ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
- La responsabilité de SoundUp se limite au prix d’achat du produit.
7. Données personnelles
- Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
- Les données servent uniquement au traitement des commandes et à la communication avec le client.
8. TVA et fiscalité
- Pour les clients dans l’Union Européenne : la TVA applicable est celle du pays de livraison.
- Pour les clients hors UE : TVA = 0 %, conformément à la réglementation.
- WooCommerce applique automatiquement la TVA selon la géolocalisation ou l’adresse par défaut renseignée.
9. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus du site SoundUp (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
- Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Litiges
- Tout litige sera soumis à la législation française.
- En cas de contestation, le client peut saisir le médiateur du e-commerce.
11. Contact
Pour toute question relative aux CGV, commandes, livraison ou retour :
Contactez-nous ou email : contact@couvreplatine.com